Wir bieten Ihnen in folgenden Fällen eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an:

• ein falscher Artikel wurde geliefert
• ein Artikel wurde beschädigt geliefert

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7-14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Dabei verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für die Rückerstattung an.

Für Rücksendungen, die nicht den oben angegebenen Gründen zutreffen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Waren an uns.

Allgemeine Hinweise:

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3. Die vorgenannten Ziffern 1-2 sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Sie sollten die Waren an folgende Adresse schicken:

Angelo Russo
Zellgasse 41a
6890 Lustenau
Österreich

Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren auf dem Rückweg verantwortlich gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung gewähren.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@tramontifood.com